Wersja z dnia 02.06.2026

Regulamin świadczenia usług

1. Zakres usługi

Serwis umożliwia złożenie zamówienia na wydruk 3D na podstawie plików przekazanych przez klienta. Wycena automatyczna ma charakter orientacyjny do momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.

2. Składanie zamówień

Klient odpowiada za poprawność przesłanych modeli, danych kontaktowych oraz danych dostawy. Zamówienie zostaje zapisane po zaakceptowaniu regulaminu i wysłaniu formularza zamówienia. Dostęp do statusu zamówienia wymaga prywatnego kodu dostępu wygenerowanego dla tego zamówienia.

3. Płatności

Płatności online obsługiwane są przez Stripe. Realizacja zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności. Ceny prezentowane są w PLN i obejmują koszt wybranej dostawy.

4. Pliki i treści klienta

Klient oświadcza, że posiada prawa do użycia przesyłanych plików. Nie wolno przesyłać modeli, których wykonanie narusza prawo, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo. Serwis może odmówić realizacji takiego zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia i zwrotu środków, jeśli przesłany plik narusza prawo, zawiera treści niedozwolone lub jego wydruk jest niemożliwy ze względów technicznych.

5. Dostawa

Dostawa realizowana jest zgodnie z metodą wybraną w formularzu zamówienia. Termin realizacji zależy od złożoności wydruku, dostępności materiału oraz obciążenia produkcji.

6. Prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru

Prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu towaru nie przysługuje Konsumentowi w przypadku zamówień na usługi druku 3D realizowane na podstawie indywidualnej specyfikacji, w tym plików cyfrowych przesłanych przez Klienta, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta. Każdy wydruk jest produktem spersonalizowanym i nieprefabrykowanym, tworzonym na zindywidualizowane potrzeby Klienta.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać z opisem problemu i numerem zamówienia. Reklamacja może dotyczyć wad wykonania, niezgodności materiału, koloru lub uszkodzenia przesyłki.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Dane zamówienia są używane do obsługi płatności, realizacji wydruku, dostawy i kontaktu w sprawie zamówienia.

9. Kontakt

E-mail: kontakt@druknijmy.pl.