Question 1

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Accepted Answer

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 4 dni roboczych. Czas ten zależy od wielkości modelu, obciążenia drukarni oraz wybranej jakości druku. Do tego należy doliczyć czas dostawy (zazwyczaj 1-2 dni robocze dla kuriera i Paczkomatów).

Question 2

Skąd mogę pobrać gotowe modele 3D do wydruku?

Accepted Answer

Jeśli nie masz własnego projektu, darmowe pliki 3D możesz pobrać z popularnych baz projektów tworzonych przez społeczność. Największe z nich to MakerWorld, Printables oraz Thingiverse. Pobrane pliki w formacie .STL lub .3MF możesz bezpośrednio wgrać na naszą stronę główną, aby uzyskać natychmiastową wycenę.

Question 3

Z jakich materiałów drukujecie?

Accepted Answer

Aktualnie w ofercie posiadamy PLA (sztywny, idealny do modeli pokazowych, figurek i prototypów), PETG (wytrzymały chemicznie i termicznie, odporniejszy na uderzenia, świetny do części technicznych i obudów) oraz TPU 95A (elastyczny materiał do uszczelek, amortyzatorów, etui i elementów odpornych na zginanie). Lista dostępnych kolorów oraz materiałów jest stale aktualizowana i widoczna w konfiguratorze.

Question 4

Jak obliczana jest cena wydruku?

Accepted Answer

Cena wyliczana jest w 100% automatycznie po przesłaniu pliku STL lub 3MF. Serwerowy program slicer weryfikuje wagę modelu oraz czas druku. Końcowy koszt zależy od ceny wybranego materiału, marży, wybranej wysokości warstwy (jakości), stopnia wypełnienia (infill) oraz stałej opłaty startowej.

Question 5

Co oznacza stopień wypełnienia (infill)?

Accepted Answer

Druk 3D nie tworzy modeli w pełni litych w środku, aby zaoszczędzić czas i materiał. Stopień wypełnienia określa gęstość wewnętrznej struktury modelu (np. kratki). Domyślne 20% to optymalny wybór łączący niską cenę z dobrą wytrzymałością. Wszystkie nasze wydruki realizujemy z użyciem niezwykle wytrzymałego wzoru trójwymiarowego Gyroid.

Question 6

Jakie są metody dostawy i płatności?

Accepted Answer

Obsługujemy płatności online za pośrednictwem bezpiecznego systemu Stripe (w tym BLIK, karty płatnicze i szybkie przelewy internetowe). Gotowe wydruki wysyłamy do Paczkomatów InPost (odbiór 24/7) lub przesyłką kurierską bezpośrednio na Twój adres.

Question 7

Czy mogę anulować lub zwrócić zamówienie?

Accepted Answer

Możesz anulować swoje zamówienie bez żadnych kosztów ze strony statusu zamówienia, dopóki jego status nie zmieni się na „W druku”. Zgodnie z polskim prawem konsumenckim (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), ze względu na spersonalizowany charakter wydruków 3D wytworzonych według specyfikacji klienta, po rozpoczęciu procesu druku nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu towaru.

Najczęstsze pytania